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| 1、软件是你们公司开发的还是代理别的公司的？ |
答：青岛金智软件专业从事企业管理软件研发与服务，并在企业综合管理系统、企业电子账簿等方面自主研发出深受市场欢迎的“金智”系列企业管理软件。 所有产品均通过中华人民共和国国家版权局权威认证，青岛金智电子科技有限公司完全拥有自主知识产权。 |
| 2、你们软件什么时间面市销售的？ |
| 答：青岛金智软件2004年起从事软件研发与定制，2006年起开始进行金智企业综合管理系统的研发，并于2008年6月正式面市销售。 |
| 3、你们的软件和其他同类软件相比较有什么优势？ |
答：不同的软件适合不同的需求客户，金智软件秉承尊重同业的职业立场，不适宜点评同类软件。我公司软件具有以下几点特点，可视为相对优势：
1、亮点纷呈，功能卓越；
2、操作简便，上手容易；
3、数据安全，八重保障；
4、软件升级，及时高效；
5、服务保障，多达十二；
6、不限用户，不限时间；
7、支持集团、分支连锁；
8、使用方便，不限区域；
9、提供定制，按需开发；
10、自主研发、国家认证；
11、培训体系，丰富健全；
12、行业运用，客户鉴证； |
| 4、软件有没有后期维护？ |
答：青岛金智软件根据客户需要提供“自助型”、“标准型”、“加强型”三种不同类别的售后服务，各企业可根据本企业软件使用人数、维护能力、软件售后服务质量要求等进行选择，实现最低的售后服务投资，获取最需要的售后服务内容。 |
| （售后服务具体内容、有关费用标准详见金智软件官方网站） |
| 5、售后是否免费？ |
| 答：可以由客户选择，可以选择自助型服务，金智软件提供软件运行故障排除、软件数据安全保障等基本服务，无需任何费用。也可以根据企业实际情况选择“标准型”或“加强型”售后服务，享受其他增值服务，承担一定售后服务费用。 |
| （售后服务具体内容、有关费用标准详见金智软件官方网站） |
| 6、这套软件能使用多久？ |
| 答：客户可以选择一次性购买的方案，软件永久使用，不限使用时间。在线租用客户，按月付费。 |
| 7、能否跨区域使用？ |
| 答：可以，金智软件基于先进的B/S架构研发，任何地方，只需联网，即可轻松使用。 |
| 8、你公司的软件在使用人数上有没有限制？ |
| 答：客户可以选择一次性购买的方案，无使用人数限制，支持分支机构、终端客户、渠道商等共同使用。在线租用客户，按使用人数多少收费。方便企业根据自身情况，选择最合适的投资方案。 |
| 9、是否配备专属服务？ |
| 答：金智软件提供“多对一服务”，除专属客服主动回访以外，专属软件实施顾问通过多种方式为客户解决软件运用问题。技术工程师随时为客户处理软件技术难题。 |
| 10、如何购买你们产品？ |
| 答：金智软件主要以全国直销、代理分销为主，您可以登录金智软件官方网站咨询了解。 |
| 11、汇款后多长时间能够拿到产品？ |
| 答：款项到账后一个工作日内，金智公司会将软件光盘、加密锁、发票、用户服务卡等资料快递给购买方，如果您急用，可以直接到金智官方网站下载安装，直接下载的软件可以全功能免费试用15天。在收到产品之后，用户只需插上加密锁即可，所有数据均不受影响。 |
| 12、价格能否再优惠，是否包含发票？ |
答：金智系列软件销售价格完全透明，实行全国统一价，公平交易。
金智公司对所有购买用户统一开具发票，在款到账的一个工作日内公司客服人员会把发票快递给购买方，购买的时把详细的收件人、电话、地址等收件信息告知我公司人员。 |
| 13、试用版本的软件和正式购买后的版本是一样的吗？ |
| 答：金智系列软件提供全功能的免费试用，客户在线或者下载的试用版本，与正式版本基本无功能差别，所不同的是享受的服务不同，正式用户享受更多增值服务。 |
| 14、先租用软件，再转安装版本，差额怎么算？ |
| 答：租用软件转安装版本，客户享受的服务与硬件资源都是有成本的，类似于“先租房，后买该房”的道理一样，一般情况，金智软件是按照在线租用转为安装版本时的软件市场价格处理，根据客户租用期限长短，适当减少安装版本市场价格，具体优惠，由双方另行协商。 |
